Contesta siempre
De noche, en feriados y cuando todos están ocupados. Ninguna llamada queda sin respuesta.
Recepcionista telefónica con inteligencia artificial
La llamada que no contestaste era un cliente.
Retreval atiende las llamadas que tu equipo no alcanza a tomar. Contesta, responde lo que preguntan, agenda la cita y te deja el nombre y el número de quien llamó. A cualquier hora, todos los días.
El problema
Un negocio pequeño pierde llamadas todos los días. El teléfono suena mientras atiendes a alguien, mientras manejas, después de cerrar. Cada una de esas llamadas era alguien listo para comprar, y la mayoría no vuelve a llamar: llama al siguiente.
Lo que hacemos
Configuramos un número que recibe las llamadas que tu línea no contesta. Del otro lado responde un agente de voz entrenado con la información de tu negocio: tus horarios, tus servicios, tus precios y tus preguntas frecuentes.
Qué resuelve en cada llamada
Agenda citas
Verifica tu horario de atención, confirma el espacio y registra la cita. Quien llama también puede moverla o cancelarla.
Responde consultas
Horarios, servicios, ubicación y precios. Solo dice lo que tú cargaste: nunca inventa un precio.
Toma recados
Cuando no puede resolverlo, pide el nombre, el motivo y el teléfono, y te lo deja listo para devolver la llamada.
Deja todo por escrito
Cada llamada queda con su transcripción y su resumen en tu panel. Puedes leer exactamente qué se dijo.
Se conecta a tu calendario
Las citas aparecen en tu Google Calendar, junto con el nombre y el teléfono del cliente.
Cómo se pone en marcha
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1
Nos cuentas cómo trabajas
Horarios, servicios, precios y las preguntas que más te hacen. Con eso entrenamos a tu agente.
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2
Configuramos el desvío
Tu número de siempre no cambia. Solo se configura para que las llamadas sin contestar pasen al agente.
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3
Entras a tu panel
Ves tus llamadas, tus citas y tus recados pendientes desde el celular o la computadora.
Escucha cómo suena
Esta es una llamada real contestada por el agente, sin editar.
Grabación real
1:40
Pedido para recoger en sucursal
Llamada de prueba a un negocio de comida rápida configurado en Retreval.
Retreval
Gracias por llamar a Mac Papas. ¿En qué puedo ayudarle?
Cliente
Quisiera hacer un pedido para pasar a recoger.
Retreval
Claro que sí. Dígame qué le gustaría ordenar y le asigno un número único para retirarlo en sucursal.
Cliente
Una hamburguesa con queso. ¿Qué precio tiene?
Retreval
Tiene un costo de $5.99. ¿Le gustaría agregarla a su pedido?
Cliente
Sí, y agrégame unos nuggets de pollo y un agua embotellada.
Retreval
Perfecto. Su pedido quedó listo, número 4822. Puede pasar a retirarlo cuando guste.
¿Cuántas llamadas perdiste esta semana?
Déjanos tus datos y te mostramos cómo sonaría tu recepcionista.
¿Prefieres escribirnos directo? admin@retreval.net · WhatsApp +507 6611 3300